– Den här undersökningen är rätt så unik. Vi är ensamma att ha gjort den i ett helt län, säger Eva Rönnbäck, FoU-chef och fil. dr i socialt arbete som har gjort rapporten som bygger på intervjuer med de olika brukarna där man använt tekniska hjälpmedel som pekskärmar med mera.

Kommunerna i Västernorrland har jobbat med den här frågan under några år.

– Visst kan man tycka att den borde ha gjorts tidigare. Men nu är den i alla fall gjord och resultatet kommer vi att ta till oss, säger Agneta Nordström, programområdeschef på socialförvaltningen i Härnösand, en av de kommuner som deltagit i undersökningen.

Hon är glad för att kommunerna har kunnat samarbeta.

– Nu kan vi titta på skillnader i svar mellan de olika kommunerna och lära av varandra där en kommun kan ha fått bättre betyg än en annan, säger hon.

Skillnaderna mellan könen är inte så stor i de flesta fall. Men när det gäller svaren på frågan om personalen har tid för dem visade det sig att betydligt fler män än kvinnor svarade att de upplevde att personalen hade tid att hjälpa dem.

Undersökningen har fått folk att lyfta.

– I rapporten berättas om en person som inte sagt ett ord på tre år men som inte hade några problem att svara på frågor om vad han/hon tyckte i samband med enkäten. Det visar vad man kan göra med hjälp av tekniska hjälpmedel, säger Agneta Nordström.

– Vi kommer att göra om den här flera gånger. Nästa gång ska vi fokusera på daglig verksamhet. Det blir nya undersökningar vart annat år. Om vi skulle göra varje år hinner vi inte innan det blir en ny undersökning, säger Agneta Nordström.