Det var vid halv tio-tiden på tisdagsmorgonen som olyckan var framme. En timmerbil körde av vägen några kilometer från Kärrsjö och drog ned både kablar och telefonstolpar.

Sedan dess har kontakten med omvärlden varit bruten.

- Det är kris här, det är ingen som får tag på oss, säger biståndsorganisationens generalsekreterare Lennart Eriksson till allehanda.se över mobiltelefon, det enda sättet huvudkontoret kan kommunicera utåt.

Han är dels bekymrad över att ingen kan få tag på organisationen, men också mycket frustrerad över att inget har hänt - trots att flera har gjort felanmälningar.

Organisationens vaktmästare Sören Lindkvist har sammanlagt spenderat flera timmar i telefonköer, i jakt på den eller de som skulle kunna hjälpa.

- Jag ringde första gången vid 15 i går, då blev jag lovad att felet skulle vara avklarat klockan 17.00, säger han.

Klockan hann slå både 17.00 och 18.00, men inget hände. Han fick då höra från sin son, som också felanmält händelsen, att felet skulle vara löst vid 21-tiden.

Från att först ha kontaktat Telia fick han höra att han skulle ringa Skanova, som äger ledningarna. Ytterligare information visade att ansvaret lagts ut på entreprenad till Relacom.

När Sören Lindkvist pratar med allehanda.se har klockan hunnit slå 10.00. Fortfarande fungerar varken telefon eller internet.

Vad ska du göra nu?

- Jag måste försöka få tag på Relacom och Skanova, hur det nu ska gå till. Jag kanske måste åka in till Örnsköldsvik för att få kontakt med någon.